為進(jìn)一步做好清理拖欠中小企業(yè)賬款相關(guān)工作，為供應(yīng)商提供直接溝通調(diào)解問(wèn)題的渠道，現(xiàn)向全體供應(yīng)商公開(kāi)中國(guó)中煤集團(tuán)公司及所屬二級(jí)單位拖欠問(wèn)題反饋渠道，有關(guān)事項(xiàng)請(qǐng)?zhí)崆爸ぃ?/p>
一、受理范圍
本渠道面向中小企業(yè)供應(yīng)商反饋拖欠款項(xiàng)問(wèn)題，拖欠款項(xiàng)是指中國(guó)中煤所屬子企業(yè)采購(gòu)貨物、工程、服務(wù)過(guò)程中應(yīng)付未付款項(xiàng)。欠薪、拆遷款、借款、補(bǔ)貼款等不在受理范圍內(nèi)。
二、證明材料要求
供應(yīng)商反饋問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)向?qū)?yīng)單位郵箱同步發(fā)送證明材料，包括但不限于雙方簽訂的合同、能夠證明存在拖欠的有關(guān)材料。
三、反饋渠道要求
1.為提高辦理質(zhì)量，請(qǐng)勿同時(shí)在多個(gè)渠道重復(fù)投訴。對(duì)于接訴后進(jìn)入辦理程序的事項(xiàng)，請(qǐng)您耐心等待辦理結(jié)果，我們將在規(guī)定期限內(nèi)反饋。對(duì)于已在其他渠道投訴、尚在辦理中的事項(xiàng)，我們將按照相關(guān)渠道規(guī)定進(jìn)行處理，有關(guān)渠道辦結(jié)前，本渠道將不再受理。
2.請(qǐng)按照逐級(jí)反饋的原則，有關(guān)問(wèn)題優(yōu)先向存在直接業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)所在二級(jí)單位反饋。二級(jí)單位反饋辦理結(jié)果后，如需進(jìn)一步溝通，可向集團(tuán)公司清理拖欠中小企業(yè)賬款問(wèn)題反饋渠道進(jìn)行反饋。向集團(tuán)公司反饋時(shí)，請(qǐng)將上述投訴材料、二級(jí)單位辦結(jié)證明發(fā)送至對(duì)應(yīng)郵箱。對(duì)于二級(jí)單位未辦結(jié)事項(xiàng)，集團(tuán)公司暫無(wú)法受理。
感謝您的理解與配合！
附件：中國(guó)中煤集團(tuán)及所屬二級(jí)單位拖欠中小企業(yè)賬款問(wèn)題反饋渠道.xlsx
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